對中小網站建設的建議
- 作者：新網
- 來源：新網
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- 2018-02-09 17:56:00
中小網站都或多或少取得了階段成功(如成功上線等)，本文將從網站建設階段、網站策劃版本管理、用戶研究與用戶需求挖掘和用戶體 驗提升計劃等幾個部分來進行說明。
中小網站都或多或少取得了階段成功(如成功上線等)，本文將從網站建設階段、網站策劃版本管理、用戶研究與用戶需求挖掘和用戶體 驗提升計劃等幾個部分來進行說明。
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div>一：用戶研究與用戶需求挖掘
(一)為什么要進行用戶需求挖掘
為什么一定要進行用戶研究，去挖掘用戶需求呢?這主要有以下幾個原因，是網站策劃(或叫產品經理)人員一定要面對的。
二：網站需求調研方法
(二)用戶需求研究的方法介紹
序號方法描述
1.關系人訪談業務、客服、管理層、編輯人員
2.用 戶訪談問卷調查、用戶座談、個人拜訪
3.焦點小組傾聽一組從調研者所要研究 的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。
4.網站用戶訪問統計對用戶在網站的操作行為進行后臺數據統計，如頁面點擊、功能使用、消費周期等
5.與客戶實時對話建立便捷的客戶投 訴、意見建議窗口
6.行業報告根 據一些市場調查公司發布的用戶統計報告，進行用戶行為提取與分析
7.其它其它適用的方法與工具
二：網站用戶體驗提升步驟
(一)建立團隊
因為網站的發展目標非常宏偉，而且現階段也需要針對網站 龐大的結構、繁多的需求、復雜的架構，進行產品化篩分、歸并，以便后期的發展壯大。
因此，需要成立專門的策劃團隊(UE/網站策劃)來執行 細節作業。同時，根據公司的實際，可以分成以下幾個階段：
第一個階段：成立 UE組
配備2名以上的專職策劃
第二個階段：成立策劃部門
針對業務產品線，配備至少每個產品線一 站策劃(或叫產品經理)，進行易用性、精細化作業。
第三個階段：組建產品及運營部門
每個產品線配備運營專員，配合網站策劃(產品經理)進行產品跟進，與用戶對話。
(二)制定流程
網站策劃流程
(三)樹立標準
樹立網站策劃的規格標準，如間距、頭部、底部等， 并保證執行。
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