尊敬的新網用戶：
值此辭舊迎新之際，新網數碼全體員工祝您：馬躍新程，福滿乾坤！ 感謝您一路相伴，新的一年愿新網與您攜手“馬”到成功，共赴錦繡前程！
現為確保春節期間各項服務能夠有序進行，以下為新網在春節期間為您提供服務的相關安排，詳情如下：
春節期間（2026年2月15日-2026年2月23日）各渠道為您提供7*24小時服務：
渠道1：在線咨詢：我們提供人工服務，1分鐘快速響應解答。
渠道2：工單受理：工單1小時快速響應，工程師7*24小時提供技術服務。
渠道3：7*24小時全國客服熱線：400-660-5555(轉2)
備案審核：受法定節假日影響，管局2月15日至2月23日期間暫停審核，新網側2月15日至2月23日暫停審核，2月24日起開始審核服務。
【溫馨提示】
1、愉快過節的同時請您提前做好財務預算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式，假期期間不受影響，系統自動到賬)，并及時對賬戶內即將到期的產品進行續費，避免假期期間因為未續費影響業務正常使用；
2、請做好假期期間活動上線的準備，并預估用戶增長量，檢查主機負載和容量，并提前做好節前各種運營變更(包括現網改造，變更，升級，發布等)；
3、備案審核：在2月15日至2月23日期間，備案前臺您還可正常提交初審訂單，但管局復審在此期間將暫停提供審核服務；您在此期間提交至新網初審的備案訂單，新網會在2月24日開始正常進行審核；
在此，北京新網數碼信息技術有限公司祝您春節快樂，闔家幸福!
北京新網數碼信息技術有限公司
2026年2月12日
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