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1、何謂耗資源（客戶程序故障）？

即程序占用CPU及內存過多，是對資源的一種浪費。客戶使用虛擬主機時程序編寫的不合理、錯誤嚴重，造成服務器負載急劇上升，極大的影響了正常客戶的使用，就是耗資源（客戶程序故障）。耗資源（客戶程序故障）分為耗用CPU資源和內存資源二種。

2、為什么會出現耗資源（客戶程序故障）？

（1）程序編寫有問題。（一般為asp程序變量沒有清空）

（2）數據庫調用頻繁。（常見的是access數據庫問題）

（3）由于訪問量或流量過大導致的耗內存問題引起的耗資源（客戶程序故障）（此情況一般為大流量主機）。

3、耗資源（客戶程序故障）的影響。

（1）影響較輕的，會使單個客戶網站訪問慢。

（2）嚴重的會使服務器宕機，服務器上的所有網站無法訪問。

4、耗資源（客戶程序故障）處理方法？

通過觀察程度客戶耗資源（客戶程序故障）的程度，進行處理：

（1）程度較輕：重啟程序池或站點；

（2）程度較重：關閉整個站點；

5、耗資源（客戶程序故障）客戶的解決辦法？

耗資源（客戶程序故障）用戶一般為NT 的ACCESS數據庫用戶。

主要存在的問題：

（1）數據庫過大：ACCESS數據庫不得超過30M。解決方法：

1）要升級到SQLSERVER。因為sql是基于客戶/服務器結構，這意味著服務器不用再執行客戶端的任務，而access并不是基于客戶/服務器結構，除了處理數據庫任務外，其還必須在各個客戶端活動間劃分處理器時間，因此也會造成系統負載非常的大。

2）壓縮數據庫。把數據庫空間壓縮到規定范圍內。但是對于結構比較復雜的用戶，壓縮的效果不大，這種用戶建議拆分數據庫。

（2）由用戶程序導致的耗資源（客戶程序故障）。一般都是調用ACCESS數據庫頻繁或本身編寫BUG導致。主要表現在：數據庫長駐進程多，數據庫調用完畢而沒有相應的關閉語句，造成連接長期占用無法釋放而形成錯誤、程序變量再調用完畢后結束時沒有進行清理。我們建議您盡快修改程序升級成為基于客戶/服務器結構的SQL數據庫，或租用專門為高級客戶量身定制的獨享主機，由您獨享一臺服務器.以獲得更高的系統資源。

6、耗資源（客戶程序故障）與大流量的區別。

（1）大流量客戶：進行大量的圖片下載、廣告互換、聊天等工作，造成帶寬嚴重占用。

（2）耗資源（客戶程序故障）客戶：運行自己網站程序，造成服務器負載急劇上升，造成服務器無法正常服務。

（3）區別在與大流量客戶是網絡帶寬方面，而耗資源（客戶程序故障）客戶是對服務器正常運行方面。