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賬號(hào)可以登陸，修改流程：

登陸新網(wǎng)賬號(hào)——賬號(hào)與安全——手機(jī)綁定——修改——獲取原手機(jī)號(hào)碼的短信驗(yàn)證碼可以修改為新號(hào)碼；

如原手機(jī)號(hào)碼不再使用，需點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)不可用”進(jìn)行申訴。

個(gè)人用戶：刷臉認(rèn)證后可直接修改（注：如您的個(gè)人賬戶未實(shí)名，按個(gè)人方式修改手機(jī)的同時(shí)賬號(hào)會(huì)實(shí)名認(rèn)證為個(gè)人）

企業(yè)用戶：在系統(tǒng)中提交企業(yè)申請(qǐng)函、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照彩色拍照件、其他補(bǔ)充材料（如工商部門出具的單位變更/注銷證明彩色原件）、操作人刷臉后點(diǎn)擊已在手機(jī)端完成認(rèn)證（如不點(diǎn)擊無法繼續(xù)提交），輸入新的號(hào)碼提交，等待人工審核結(jié)果（審核時(shí)間1-2工作日）。審核通過/失敗均有短信通知

請(qǐng)參考：http://m.zhwhc.com/service/cjwt/hy/gengxin/2005.html

賬號(hào)無法登陸，修改流程：

1、賬號(hào)信息與證件一致且賬號(hào)下有域名/云主機(jī)/備案/郵箱產(chǎn)品，修改流程：

在賬號(hào)登陸頁面點(diǎn)擊“查詢登陸名或代理商”—輸入產(chǎn)品信息如域名或IP—點(diǎn)擊找回—點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用——按提示提交相應(yīng)的資料。

資料提交后等待人工審核結(jié)果（審核時(shí)間1-2工作日），審核通過/失敗均有短信通知。

注：此方式適用于會(huì)員用戶，代理商如無法登陸請(qǐng)按代理商如何修改賬戶信息進(jìn)行線下資料提交。

找回步驟：

點(diǎn)擊“查詢登陸名或代理商”

根據(jù)您賬號(hào)適用情況，輸入域名或IP，點(diǎn)擊立即找回

點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用

按賬號(hào)情況選擇點(diǎn)擊開始申訴，按頁面提示上傳提交對(duì)應(yīng)的資料，等待審核

點(diǎn)擊下一步，操作人進(jìn)行人臉識(shí)別后點(diǎn)擊已在手機(jī)端完成驗(yàn)證


完成驗(yàn)證后輸入新手機(jī)號(hào)碼，新手機(jī)號(hào)驗(yàn)證通過后提交，等待新網(wǎng)審核。（注：一個(gè)手機(jī)號(hào)只能綁定一個(gè)新網(wǎng)賬號(hào)）

注意事項(xiàng)：

（1）如果使用備案信息找回，輸入域名后請(qǐng)點(diǎn)擊“通過平臺(tái)綁定的手機(jī)號(hào)”，如顯示的新網(wǎng)賬號(hào)手機(jī)已不再使用，需點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用進(jìn)行修改申請(qǐng)

（2）如果使用個(gè)人信息找回，僅支持個(gè)人實(shí)名認(rèn)證用戶本人找回。點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用進(jìn)入申訴頁面，由賬號(hào)實(shí)名本人進(jìn)行人臉識(shí)別后可修改綁定手機(jī)。

2、賬號(hào)信息與證件一致，賬號(hào)內(nèi)無域名產(chǎn)品或有其他類別產(chǎn)品，無法通過上述鏈接提交，請(qǐng)按以下鏈接內(nèi)線下發(fā)送資料申請(qǐng)。

修改流程請(qǐng)參考：https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/1004.html

3、賬號(hào)信息填寫為“個(gè)人用戶”修改流程；

請(qǐng)參考：https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/2006.html

其他特殊情況，請(qǐng)參考：

1.賬號(hào)下多個(gè)不同域名所有者，無法變更，請(qǐng)注冊(cè)新的賬號(hào)申請(qǐng)域名管理權(quán)變更，

請(qǐng)參考：http://m.zhwhc.com/service/cjwt/domain/guanli/1681.html

2.賬號(hào)下無產(chǎn)品，請(qǐng)注冊(cè)新賬號(hào)進(jìn)行使用

3.如您賬號(hào)無法登陸，賬號(hào)下無域名產(chǎn)品、只有其他郵箱、主機(jī)等類別產(chǎn)品且無法提供產(chǎn)品合同，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品到期后重新注冊(cè)賬號(hào)使用。