自從商業推廣的電子郵件出現以來，EDM成為一個非常重要的互聯網營銷手段。電子郵件如此之重要，在強烈的市場需求下，雨后春筍般地出現了好幾類電子郵件服務商。對需要郵件服務的電子商務企業來說，不能不了解一二。
什么是郵件服務商？
總的來講，郵件服務商是指能提供大量郵件發送的服務供應商。
按服務對象來講，郵件服務商分為以下三類：
第一類：面向中小型企業的自助服務商這類服務提供商不提供營銷策略層面的服務，而是要求將您的營銷創意設計和用戶郵件地址列表上傳到業務商手中。
第二類：面向大型企業的自助服務商這類供應商提供的服務更為靈活，允許您自行設計郵件樣式，或是交給服務提供商設計。與面向中小型企業的服務商不同，這類供應商可以處理其他類型的設備和數據來源，而且能夠實現的功能也更多。
第三類：提供全部解決方案的服務提供商歷史上這類公司很少涉及內部客戶關系管理技術，這類賣家主要面向大型企業級公司，他們的客戶大多是客戶貨物包裝公司和媒體組織，因為這類公司通常都沒有什么客戶關系管理技術。這類服務提供商能夠根據您的公司特性提供全面的服務操作，或以某種形式合作。
選擇合適的電子郵件服務提供商對電子郵件廣告活動能否成功起重要作用，然而，許多營銷人員在挑選過程中并沒有索取足夠的信息。
如何選擇郵件服務商？
確保未來的供應商“顯示”您以下內容：
其一， 價格。比較建議的定價往往是困難的。為了做一個蘋果對蘋果比較，問一下電子郵件服務商在服務期滿一年的情況下標準的定價。明確哪些費用是包含在內的，哪些費用是不包含在內的。
其二，工作人員和資源。在不同的電子郵件服務商之間工作人員的經驗有很大的不同，因此您最好能和執行您任務的團隊見面。以確保您對他們的經驗和技能感到滿意。
其三，分析能力。許多電子郵件服務商可能側重于發送郵件和不注重分析。要求未來的合作伙伴證明他們的分析能力： 1 ）提供一個分析的例子， 2 ）制定和解釋一次抽樣測試 3 ）推薦能衡量你郵件廣告系列有效性的重要指標。
最后，可投遞性和與ISP的關系。了解電子郵件服務商與各互聯網服務供應商之間的關系。要求他們提供投遞記錄，可以把客戶機密屏蔽掉。要求他們解釋他們是如何解決最近的投遞方面問題。對郵件服務商施壓以期更好理解他們與主要ISP之間的關系。
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