云計算有三個層次：基礎設施(infrastructure)、平臺(platform)和軟件(software)，IaaS、SaaS和PaaS就是云計算的三種服務。但我們今天主要談SaaS。
SaaS即軟件服務。SaaS服務幫助客戶實現在各種設備上通過客戶端進行界面訪問，比如瀏覽器。消費者不需要管理或控制任何云計算基礎設施，包括網絡、服務器、操作系統、存儲等等。
SaaS能為不同用戶根據各自的需求提供軟件，而且不需要對其進行維護，也提供軟件的離線操作和本地數據存儲。真正做到用戶能隨時隨地使用定購的軟件和服務。對于企業的技術研發、軟件測試等方面是極為便利的。
一起來看看SaaS云的具體收費模式。
(1)SaaS公有云
大家認為最最正宗的SaaS應該就是Salesforce：
架構模式：多租戶技術架構
部署模式：公有云
收費模式：年度訂閱持續付費
在Salesforce的應用之下，你是看不到Salesforce到底用了哪家的中間件、數據庫、操作系統、IaaS云平臺。
Salesforce是打了一個綜合價格，咱們就拿Salesforce的Sales Cloud這個SaaS云服務產品線來說：
基礎版：每月每用戶25美元，按年付費。主要是銷售Team使用，錄入客戶檔案、商機、銷售線索、跟進記錄。
專業版：每月每用戶75美元，按年付費。可以銷售總監管理銷售團隊，有了很多銷售線索池管理、銷售傭金管理的功能。
企業版：每月每用戶150美元，按年付費。可以銷售部門和企業人力部門、財務部門進行績效、薪資、費用預算的對接。
無限版：每月每用戶300美元，按年付費。可以基于Salesforce的PaaS平臺搞擴展開發和智能化數據挖掘。
這些價格，其實一股腦包含了：SaaS產品使用費用、SaaS技術支持及運維費用、安全防護費用、中間件/數據庫/操作系統費用、服務器/存儲/網絡帶寬費用。只不過Salesforce經過自己估算，做了一個簡易報價。
(2)SaaS專屬云
在中國，流行一種特例：SaaS專屬云。
不管這個公有云IaaS資源是SaaS商自己買的，還是客戶自己買的。客戶的要求就一個：我不想多租戶，我不想和別人的數據以及系統環境混在一起。我就要專屬化，這樣，你們多租戶公有云SaaS出了數據問題、軟件問題，我自己不受影響。
從技術架構來說：是把多租戶技術架構給單客戶使用。
從部署模式來說：是給客戶在乙方指定公有云IaaS或甲方指定公有云IaaS上專屬隔離部署。
從收費模式來說：仍然是年度訂閱續費模式。
從運維模式來說：仍然是SaaS提供商來全權負責所有。從底層到應用層的運維，有了異常是SaaS商的責任。至于SaaS商是搞個多租戶和單間專屬大一統運維平臺，還是SaaS商單個單運維，那是SaaS商自己的事。
(3)SaaS私有云
客戶自己建IDC機房，或者租電信IDC機房。客戶自己買服務器設備和存儲設備，或者租電信的服務器設備。這其實都是私有云。客戶把類似OpenStack、VMSphere、Docker/K8s這些云資源管理技術平臺部署到這些設備上。這其實都是私有云。
然后客戶就有要求了。你給我部署一套你的SaaS軟件，我自己專屬云。
所以，這個套路：
從技術架構模式來說，是把多租戶技術架構軟件當單間用
從部署模式來講：沒有部署到公有云IaaS巨頭那里，是部署到客戶自己搭建的基礎設施上了。
從收費模式來講：客戶可能也會選擇年度訂閱付費模式，也可能會選擇軟件時代套路：一點點增購產品用戶License許可使用證，然后每年掏產品應用支持費和技術支持費。
從運維模式來講：客戶可能會選擇讓應用提供商承攬所有的運維工作(運維應用、中間件/數據/操作系統/安全、服務器/存儲)并掏運維費，讓應用提供商承擔運維責任。但是客戶也可能會像軟件時代一樣：服務器設備、操作系統/數據庫/中間件/安全、應用，各找各的運維廠商。
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